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第九章 愉怿大巴山(第2页)

秦科说道:“这台设备又是从哪天开始发生了你们反映到我A公司的问题?”

陈明说道:“也是差不多半个月前吧。”

秦科说道:“陈明,谢谢你的诚实。时间对上了,所以,当你不在办公室和值班室的时候,用户打过来的电话形成了一个死循环,设备也就因此发生了问题。你不要多心,这只能算是一个误操作,以后避免这样的操作,就没有问题了。”

秦科在计算机里把陈明的操作日志调出来,指给李军和陈明看,吓得陈明直流冷汗,幸亏他说实话了。

秦科对李军说道:“李工,这个问题可以复现,但现在是电话业务的忙时,为了不影响用户打电话,只能等到晚上十二点以后,今天需要辛苦你等到半夜了。”

李军笑着说道:“秦工,你太客气了。我不辛苦,你们才辛苦啊。你说得对,我也想亲眼见到这个问题能重现。”

秦科真诚地说道:“李工,发生这样的问题,我们A公司也有责任,说明我们对你们的培训不细致、不到位。”

边小琪接着秦科的话,说道:“李工,秦工说得对,我们A公司的确有责任。以后我们双方还要继续合作,为了保证设备稳定运行,给用户提供更好的服务,我们公司决定给你们的技术人员再举办一次全面的现场技术培训。我们会派出技术水平很好的工程师,时间暂定在下个月,地点就在桐原。”

李军高兴地说道:“太好了,我们求之不得。我一定向方局长汇报此事,届时,秦工会来吗?”

边小琪笑道:“李工,我们A公司有很多高水平的工程师,我相信会让你们满意的。”

秦科接着说道:“李工,我发现这台设备的不少配置数据不规范,骆工已经全部记录下来。等这个问题复现之后,我们要把数据全部修正,特此告知你。”

李军更高兴了,也不隐瞒设备的安装调测历史,说道:“边经理、秦工,当时时间紧、任务重,大部分的设备都是由我们的技术人员按照你们公司提供的技术手册,自己完成了数据配置。一定有不规范的地方,希望你们这次能把这些设备全部巡查一遍,感谢你们对我们这么负责。”

边小琪说道:“李工,这是我们应该做的。秦工的严谨、细致和敬业,我作为一名市场人员,已经领教了。”

李军由衷地感叹道:“敢立下三天军令状,只用十二小时,就解决了问题,我是闻所未闻,今天算是见识了。”

听了李军的话,大家哈哈大笑起来。

接着,秦科安排骆通给陈明和李军再来一次现场技术培训。

他和边小琪已经二十四小时没有合眼了,需要休息一会儿。边小琪还想听听骆通的培训,被他拽走了。

俩人走进休息室,关上门,坐在沙发上,秦科对边小琪说道:“来日方长,不要着急,我会专门培训你。给你这样漂亮的女学生当师傅,有谁会不愿意呢?”

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